영업력 향상과 고객만족

개 요

• 프로패셔널한 영업전문가가 되기 위한 고객의 오감만족 방법을 제시하고 습득하게 한다.
• 고객행동분석을 통한 맞춤형 세일즈 전략을 수립 할 수 있게한다.
• 고객 만족을 위한 Attitude와 Communication Skill 능력을 함양한다.

과정목표

• 고객에게 다양한 정보를 제공해 주는 영업전문가의 전문성을 함양한다.
• 고객의 마음을 열게하는 Skill을 익힌다.
• 영업력의 근간인 고객만족 행동유발 요소를 이해하고 체화한다.

수강대상 영업담당자,매장관리자 시 간 15H - 20H